一、理念：真誠(chéng)關(guān)愛(ài)顧客 品質(zhì)創(chuàng)造價(jià)值

二、宗旨：創(chuàng)新進(jìn)取 讓顧客滿意

三、承諾：

（一）質(zhì)量承諾

1、嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)，提供符合標(biāo)準(zhǔn)要求的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

2、按產(chǎn)品的使用特性及環(huán)境，產(chǎn)品的質(zhì)保期限為生產(chǎn)之日起二十四或三十六個(gè)月，具體情況詳見(jiàn)附表。

3、本公司嚴(yán)格履行合同約定，產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)的質(zhì)量問(wèn)題由本公司負(fù)責(zé)。

4、本公司的產(chǎn)品均已投保產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)。

（二）服務(wù)承諾

1、產(chǎn)品與服務(wù)相關(guān)的任何疑問(wèn)，敬請(qǐng)垂詢客戶服務(wù)熱線（4008177777），本公司由專人在線答疑，并根據(jù)實(shí)際需要在二十四小時(shí)或雙方商定時(shí)間內(nèi)提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。

2、產(chǎn)品服務(wù)：質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)由本公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或退換；產(chǎn)品質(zhì)保期屆滿至兩年內(nèi)，由本公司維修并收取工本費(fèi)。

3、工程配套的產(chǎn)品，本公司根據(jù)需要安排專人提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持。

4、常規(guī)產(chǎn)品三日內(nèi)交付；特殊產(chǎn)品按約定時(shí)間交付，如訂單調(diào)整另行約定。

5、本公司根據(jù)顧客需求提供個(gè)性化服務(wù)。

本承諾適用于中華人民共和國(guó)境內(nèi)。